Política de Privacidade

Última atualização: 4 de novembro de 2026

Esta política explica como a [RAZÃO SOCIAL] (CNPJ [CNPJ]), responsável pelo serviço FeedMestre, coleta, usa e protege dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome e e-mail de quem cria a conta no FeedMestre.
• Conta do Instagram conectada: ID e nome de usuário da conta profissional e o token de acesso concedido por você via login oficial da Meta. O token é armazenado criptografado.
• Comentários e mensagens: quando você ativa uma automação, recebemos da Meta o texto, o ID e o nome de usuário de quem comentou ou enviou mensagem para a sua conta, apenas para responder conforme as regras que você criou.
• Conteúdo: identidade da marca, roteiros, imagens e vídeos gerados e legendas.
• Uso e cobrança: consumo de créditos e dados de pagamento processados pelo provedor de pagamentos.

2. Para que usamos

• Gerar, agendar e publicar conteúdo na conta do Instagram que você conectou.
• Responder comentários e mensagens de acordo com as automações que você configurou.
• Operar, proteger e cobrar o serviço, e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados do Instagram para publicidade.

3. Com quem compartilhamos

Somente com operadores necessários para prestar o serviço:

• Meta (Instagram API), para publicar e responder em seu nome.
• Provedores de IA para gerar texto e imagens (Google Gemini e Cloudflare Workers AI).
• Infraestrutura de hospedagem, banco de dados, filas e armazenamento de arquivos.
• Provedor de pagamentos.

Alguns desses provedores ficam fora do Brasil; a transferência segue o art. 33 da LGPD.

4. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa. Se você desconectar o Instagram, apagamos o token de acesso imediatamente. Eventos de comentários e mensagens são mantidos por até 90 dias para auditoria.

5. Seus direitos e exclusão de dados

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail [privacidade@seudominio.com.br]. Também pode remover o app nas configurações do Instagram (Configurações → Apps e sites) e pedir a exclusão por lá: nós recebemos o pedido da Meta, apagamos os dados ligados àquela conta e você acompanha o andamento por um link com código de confirmação.

6. Segurança

Tokens criptografados (AES-256-GCM), isolamento de dados por cliente no banco e acesso restrito à equipe.

7. Contato

Encarregado de dados (DPO): [NOME DO ENCARREGADO], [privacidade@seudominio.com.br].